Fakturační údaje

Článek vysvětluje správu fakturačních údajů v systému Ellity. Fakturační data se přenášejí automaticky z e-shopu, ale lze je ručně upravit v sekci Nastavení – Účet, případně načíst z ARES podle IČO. Změny se projeví od následující faktury. V přehledu fakturace uživatel vidí aktuální tarif, měsíční počet objednávek, datum příští platby a seznam všech vystavených faktur.

Nastavení fakturačních údajů

Fakturační údaje jsou při vytvoření účtu automaticky přeneseny z e-shopu. Budete-li ale chtít fakturovat na jiný subjekt, proveďte aktualizaci fakturačních údajů v Nastavení - Účet.

V Česku můžete využít načtení z ARES portálu na základě zadání IČO.

Změna se projeví od další faktury.

Kde najdu svoje faktury?

V nastavení - účet vidíte panel Přehled fakturace. Zde vidíte svůj aktuální tarif, počet objednávek za měsíc (s případným upozorněním o jeho překročení vzhledem k aktuálnímu tarifu), informaci o další platbě a poslední fakturu s odkazem na seznam všech vašich faktur.

Ellity Business Intelligence

Analytický model v Ellity vyhodnocuje chování zákazníků podle metrik (např. Recency, Frequency, Monetary) a každému přiřadí skóre 0–100 a segment (Champions, Loyal, Lost aj.). Pomáhá cílit kampaně, řídit odměny a retenci. V návodu se dozvíte, jak model krok za krokem vytvořit, nastavit metriky, segmenty i doporučené akce pro práci se zákazníky.

Produkty za body

V Ellity můžete vytvořit speciální kategorii produktů, které zákazníci zakoupí za nasbírané body. Produkty mohou být dostupné jen za body nebo i za peníze. V Shoptetu je nutné nastavit cenový koeficient na 0 a v konzoli Ellity určit hodnotu v bodech. Pokud chcete prodávat stejný produkt i za peníze, vytvořte jeho kopii s nastavením pro prodej za body.

Ceny s/bez DPH na e-shopu

Správné nastavení výpočtu kreditů musí odpovídat typu cen na e-shopu (s DPH nebo bez DPH). Nesoulad by vedl k chybnému počítání slev a bodů. Pokud e-shop uvádí ceny s DPH, měl by i věrnostní systém počítat z těchto hodnot. Férovější je upravit poměr nabíjení a čerpání než uměle snižovat základ pro výpočet kreditů.