Praktické články o retenci, věrnostních programech a růstu e-shopů.
Máte tisíce zákazníků v databázi, ale posíláte všem stejný newsletter? RFM segmentace bez datového týmu — Champions, Loyal, At Risk, Lost — a konkrétní akce pro každý segment na Shoptetu.
Transakční maily nejsou retence. Pět ověřených e-mail automatizací pro Shoptet e-shop — od uvítací série po reaktivaci — a jak je propojit s věrnostním programem Ellity bez plošného slevování.
Provozujete Shoptet e-shop a váháte, jestli už investovat do věrnostního programu? Praktický checklist 7 signálů, 4 varovné situace a postup pilotu na 30 dní — bez plošných slev a zbytečného rizika.
Provozujete e-shop na Shoptetu, tržby rostou, ale na konci měsíce vám v kapse zůstává stále méně? Pravděpodobně jste se ocitli v akviziční spirále smrti. Náklady na reklamu na Facebooku a Googlu meziročně vzrostly o desítky procent, marže se tenčí a boj o nového zákazníka připomíná sisyfovskou práci.
Věrnostní systém není o rozdávání slev, ale o řízení chování zákazníků a růstu zisku. Článek ukazuje, proč e-shopy zbytečně pálí marži plošnými slevami, jak fungují body, expirace a návratnost v praxi a kdy se věrnostní systém reálně zaplatí. Praktický pohled bez teorie, který vám pomůže zvýšit opakované nákupy a přestat hádat, co na zákazníky funguje.
Praktický průvodce retenčním marketingem na Shoptetu: jak z jednorázových nákupů udělat věrnost díky Ellity – věrnostním bodům, doporučovacímu programu a VIP klubu. Minimum techniky, jasná pravidla, měřitelné výsledky. Vyzkoušejte Ellity a domluvte si bezplatnou on-line konzultaci.
Krátký, ostrý návod, jak přestat pálit marži a zvednout CLV bez drahého trafficu: postavte „Give & Get“ referral, převádějte % na body s capem, zapněte triggery v e-mailingu a přidejte VIP patra. Článek ukazuje konkrétní pravidla, KPI a 10denní checklist – nenásilně s tipy, jak to na Shoptetu rozběhnout v Ellity (hlavně referral). Pokud chcete repeat místo slepých slev, tohle je váš tah.
Říká se, že nejdražší zákazník je ten nový. A přesto většina e‑shopů pumpuje rozpočet právě do akvizice, místo aby si držela to nejcennější, co už má – vlastní zákazníky. Chceš znát klíč k vyšším tržbám a nižším nákladům? Jmenuje se RAFT. Ne, neplujeme na divoké řece, ale plujeme na datech: Recency, Frequency, Amount a Type. Tahle čtveřice ti pomůže rozdělit zákazníky podle chování a vytěžit z každého segmentu maximum.
Věrnostní systém může být silným nástrojem pro opakované nákupy a dlouhodobé vztahy se zákazníky. Aby ale fungoval efektivně, musí být nastaven správně – tedy v souladu s marží, průměrnou hodnotou objednávky a vašimi cíli. Tento článek vám ukáže, jak na to – konkrétně se zaměříme na klíčové koeficienty připsání a čerpání bodů.
Chcete zvýšit loajalitu zákazníků a podpořit opakované nákupy? Propojení Ecomailu s Ellity vám umožní automatizovat retenční e-mailing a cíleně oslovovat zákazníky v pravý čas. V článku se dozvíte, jak efektivně využít e-mail marketing k růstu vašeho e-shopu na Shoptetu a proč je Ecomail ideální volbou.
Připojte se k našemu doživotnímu affiliate programu Ellity a objevte, jak vám může náš provizní systém přinést stabilní pasivní příjem. V článku představujeme výhody našeho referral programu, včetně transparentního sledování provizí a jednoduché integrace se Shoptetem. Dozvíte se, jak získat 15 % provize z útraty klienta v prvním roce a 7 % ročně poté, a jak vaše doporučení přeměnit ve zdroj dlouhodobých příjmů.
Doby, kdy si e-shop získal zákazníka a ten se automaticky vracel, jsou pryč. Dnes se loajalita vytrácí rychleji než kdy dřív. Konkurenční nabídky jsou na dosah jednoho kliknutí a spotřebitelé jsou stále citlivější na cenu i zážitek z nákupu. Pro e-shopy je proto klíčové budovat vztah, který zákazníka udrží a motivuje k opakovaným nákupům.
Věrnostní programy jsou v e-commerce klíčové pro udržení zákazníků. Trendy zahrnují personalizaci, omnichannel přístup a gamifikaci. V ČR jsou oblíbené slevy, doprava zdarma a exkluzivní akce. Budoucnost věrnostních programů se zaměří na personalizaci a využití AI.
Věrnostní programy představují jeden z nejdůležitějších nástrojů pro e-shopy, které chtějí zvýšit zákaznickou loajalitu a podpořit opakované nákupy. Tyto programy umožňují e-shopům efektivně odměňovat své zákazníky za jejich věrnost, čímž posilují vztahy a zajišťují stabilní zákaznickou základnu.
V digitálním marketingu se blíží významná změna, která ovlivní všechny online obchody, včetně těch na platformě Shoptet. Konec cookie třetích stran, tedy malých souborů, které webové stránky používají k sledování uživatelů a personalizaci reklam, je za dveřmi.
V době, kdy končí éra cookies třetích stran, přichází systém Ellity na pomoc e-shopům na Shoptet s inovativním řešením. Nabízí nejen adaptaci na novou marketingovou realitu, ale zároveň otevírá cestu k větší loajalitě zákazníků a lepšímu porozumění jejich potřebám.
Článek se zaměřuje na změnu z cookies třetích stran na věrnostní programy v e-commerce. Zdůrazňuje, jak e-shopy hledají nové způsoby personalizace zákaznických zážitků bez spoléhání na data od třetích stran. Věrnostní systémy se ukazují jako efektivní pro přímý sběr informací od zákazníků, což umožňuje lépe pochopit jejich potřeby a zvyšuje jejich loajalitu. Implementace těchto programů je klíčová pro rozvoj hlubších vztahů se zákazníky, což napomáhá růstu prodeje a posilování značky.
V tomto článku se jako provozovatel věrnostního systému pro e-shopy podíváme na klíčový aspekt věrnostních programů - snižování nákladů na získání nových zákazníků. Prozkoumáme, jak věrnostní systémy přispívají k účinnější a nákladově efektivnější strategii zákaznického managementu a jak mohou pomoci e-shopům zvýšit jejich ziskovost a udržitelnost.
Likérka Rudolf Jelínek, známá výrobce tradičních českých lihovin a likérů, se potýkala s výzvou, jak zlepšit svou zákaznickou loajalitu a prohloubit vztahy se svými zákazníky.
Dostaňte míru opuštění košíku pod kontrolu a získejte více konverzí a příjmů. Přečtěte si, proč k tomu dochází, proč je to důležité a jak to napravit.
Když slyšíte rady, jak zlepšit celoživotní hodnotu zákazníků vašeho Shoptet e-shopu, pokyvujete hlavou, ale tajně přemýšlíte, co to znamená.
Věrnostní program je strategie odměňování zákazníků strukturovanými slevami a exkluzivními nabídkami za chování, které má pozitivní vliv na váš e-shop, například za nákupy, recenze nebo spolupráci.
Celoživotní hodnota zákazníka (CLV – Customer Lifetime Value) je koncept, který vyjadřuje hodnotu zákazníka pro e-shop v průběhu celého jeho životního cyklu, tedy od první návštěvy e-shopu až do ukončení spolupráce.
Automatický vzhled · Denní režim (váš místní čas)
