Jak podpořit opakované objednávky po prvním nákupu
Největší propad je mezi 1. a 2. objednávkou. Timeline 7/14/30 dní, body za první nákup, e-mailové automaty a referral — checklist prvních 30 dní retenčního programu.
Ellitní blog
Praktické články o retenci, věrnostních programech a růstu e-shopů.
Jak zvýšit počet objednávek na jednoho zákazníka
Purchase frequency: co znamená počet objednávek na zákazníka, proč je nízká frekvence drahá a jak ji zvednout body, VIP úrovněmi a cílenými kampaněmi — bez kanibalizace marže.
Jak zvýšit počet objednávek bez navyšování rozpočtu na reklamu
Reklama už nestíhá a CAC roste? Praktický návod, jak zvednout počet objednávek retencí, reaktivací a věrnostním programem — bez plošných slev a bez většího PPC rozpočtu.
Ellity míří na Shopify: věrnostní systém pro Shopify e-shopy
Shopify umí prodávat. Ellity pomůže, aby se zákazníci vraceli. Připravujeme komplexní retenční systém: věrnostní body, VIP úrovně, referral program, retenční nástroje a zákaznickou analytiku.
Věrnostní systém pro FastCentrik: Ellity připravuje novou integraci
Provozujete e-shop na FastCentriku a chcete systematičtěji pracovat s opakovanými nákupy? Ellity připravuje propojení, které má doplnit slevy a kupóny o body, VIP, referral a retenční komunikaci.
Věrnostní systém pro Upgates: Ellity připravuje novou integraci
Upgates už nabízí vlastní věrnostní body. Připravovaná integrace Ellity má na tento základ navázat širší prací s retencí, VIP úrovněmi, doporučením a zákaznickými daty.
Věrnostní systém pro Eshop-rychle: Ellity připravuje novou integraci
Provozujete e-shop na Eshop-rychle a chcete systematičtěji podporovat opakované nákupy? Ellity připravuje nové propojení, které má rozšířit možnosti práce s věrností, odměnami a zákaznickou databází.
RFM segmentace pro e-shop: kdo vám vydělává, kdo usíná a komu hrozí odchod
Máte tisíce zákazníků v databázi, ale posíláte všem stejný newsletter? RFM segmentace bez datového týmu — Champions, Loyal, At Risk, Lost — a konkrétní akce pro každý segment na Shoptetu.
E-mail po nákupu nestačí: 5 automatizací, které vrátí zákazníka bez další slevy
Transakční maily nejsou retence. Pět ověřených e-mail automatizací pro Shoptet e-shop — od uvítací série po reaktivaci — a jak je propojit s věrnostním programem Ellity bez plošného slevování.
Kdy dává smysl spustit věrnostní program na Shoptetu (a kdy ne)
Provozujete Shoptet e-shop a váháte, jestli už investovat do věrnostního programu? Praktický checklist 7 signálů, 4 varovné situace a postup pilotu na 30 dní — bez plošných slev a zbytečného rizika.
Únik z „akviziční spirály smrti“: Proč váš Shoptet potřebuje retenci víc než nové reklamy
Provozujete e-shop na Shoptetu, tržby rostou, ale na konci měsíce vám v kapse zůstává stále méně? Pravděpodobně jste se ocitli v akviziční spirále smrti. Náklady na reklamu na Facebooku a Googlu meziročně vzrostly o desítky procent, marže se tenčí a boj o nového zákazníka připomíná sisyfovskou práci.
Věrnostní systém není sleva. Je to páka na vyšší zisk
Věrnostní systém není o rozdávání slev, ale o řízení chování zákazníků a růstu zisku. Článek ukazuje, proč e-shopy zbytečně pálí marži plošnými slevami, jak fungují body, expirace a návratnost v praxi a kdy se věrnostní systém reálně zaplatí. Praktický pohled bez teorie, který vám pomůže zvýšit opakované nákupy a přestat hádat, co na zákazníky funguje.
Retenční marketing pro Shoptet srozumitelně: jak Ellity promění jednorázový nákup ve věrnost
Praktický průvodce retenčním marketingem na Shoptetu: jak z jednorázových nákupů udělat věrnost díky Ellity – věrnostním bodům, doporučovacímu programu a VIP klubu. Minimum techniky, jasná pravidla, měřitelné výsledky. Vyzkoušejte Ellity a domluvte si bezplatnou on-line konzultaci.
Roste CAC, stagnuje repeat. Kudy ven? Přes doporučení zákazníků
Krátký, ostrý návod, jak přestat pálit marži a zvednout CLV bez drahého trafficu: postavte „Give & Get“ referral, převádějte % na body s capem, zapněte triggery v e-mailingu a přidejte VIP patra. Článek ukazuje konkrétní pravidla, KPI a 10denní checklist – nenásilně s tipy, jak to na Shoptetu rozběhnout v Ellity (hlavně referral). Pokud chcete repeat místo slepých slev, tohle je váš tah.
RAFT segmentace: Jak přeplout z propasti slev k přístavu loajality
Říká se, že nejdražší zákazník je ten nový. A přesto většina e‑shopů pumpuje rozpočet právě do akvizice, místo aby si držela to nejcennější, co už má – vlastní zákazníky. Chceš znát klíč k vyšším tržbám a nižším nákladům? Jmenuje se RAFT. Ne, neplujeme na divoké řece, ale plujeme na datech: Recency, Frequency, Amount a Type. Tahle čtveřice ti pomůže rozdělit zákazníky podle chování a vytěžit z každého segmentu maximum.
Jak správně nastavit věrnostní systém na Shoptetu: Koeficienty připsání a čerpání bodů krok za krokem
Věrnostní systém může být silným nástrojem pro opakované nákupy a dlouhodobé vztahy se zákazníky. Aby ale fungoval efektivně, musí být nastaven správně – tedy v souladu s marží, průměrnou hodnotou objednávky a vašimi cíli. Tento článek vám ukáže, jak na to – konkrétně se zaměříme na klíčové koeficienty připsání a čerpání bodů.
Zvyšte retenci zákazníků pomocí Ecomailu – efektivní e-mailing pro váš e-shop
Chcete zvýšit loajalitu zákazníků a podpořit opakované nákupy? Propojení Ecomailu s Ellity vám umožní automatizovat retenční e-mailing a cíleně oslovovat zákazníky v pravý čas. V článku se dozvíte, jak efektivně využít e-mail marketing k růstu vašeho e-shopu na Shoptetu a proč je Ecomail ideální volbou.
Přidejte se k našemu doživotnímu affiliate programu Ellity
Připojte se k našemu doživotnímu affiliate programu Ellity a objevte, jak vám může náš provizní systém přinést stabilní pasivní příjem. V článku představujeme výhody našeho referral programu, včetně transparentního sledování provizí a jednoduché integrace se Shoptetem. Dozvíte se, jak získat 15 % provize z útraty klienta v prvním roce a 7 % ročně poté, a jak vaše doporučení přeměnit ve zdroj dlouhodobých příjmů.
Jak si udržet zákazníky, když loajalita v e-commerce klesá?
Doby, kdy si e-shop získal zákazníka a ten se automaticky vracel, jsou pryč. Dnes se loajalita vytrácí rychleji než kdy dřív. Konkurenční nabídky jsou na dosah jednoho kliknutí a spotřebitelé jsou stále citlivější na cenu i zážitek z nákupu. Pro e-shopy je proto klíčové budovat vztah, který zákazníka udrží a motivuje k opakovaným nákupům.
Věrnostní programy pro e-shopy: Trendy, taktiky a budoucnost
Věrnostní programy jsou v e-commerce klíčové pro udržení zákazníků. Trendy zahrnují personalizaci, omnichannel přístup a gamifikaci. V ČR jsou oblíbené slevy, doprava zdarma a exkluzivní akce. Budoucnost věrnostních programů se zaměří na personalizaci a využití AI.
Věrnostní a retenční programy pro e-shopy
Věrnostní programy představují jeden z nejdůležitějších nástrojů pro e-shopy, které chtějí zvýšit zákaznickou loajalitu a podpořit opakované nákupy. Tyto programy umožňují e-shopům efektivně odměňovat své zákazníky za jejich věrnost, čímž posilují vztahy a zajišťují stabilní zákaznickou základnu.
Konec cookie třetích stran: Nová éra pro e-shopy na Shoptetu
V digitálním marketingu se blíží významná změna, která ovlivní všechny online obchody, včetně těch na platformě Shoptet. Konec cookie třetích stran, tedy malých souborů, které webové stránky používají k sledování uživatelů a personalizaci reklam, je za dveřmi.
Konec cookie a Věrnostní systém: Jak Ellity mění hru pro e-shopy na Shoptetu
V době, kdy končí éra cookies třetích stran, přichází systém Ellity na pomoc e-shopům na Shoptet s inovativním řešením. Nabízí nejen adaptaci na novou marketingovou realitu, ale zároveň otevírá cestu k větší loajalitě zákazníků a lepšímu porozumění jejich potřebám.
Konec cookies třetích stran a důležitost věrnostního systému pro e-shopy
Článek se zaměřuje na změnu z cookies třetích stran na věrnostní programy v e-commerce. Zdůrazňuje, jak e-shopy hledají nové způsoby personalizace zákaznických zážitků bez spoléhání na data od třetích stran. Věrnostní systémy se ukazují jako efektivní pro přímý sběr informací od zákazníků, což umožňuje lépe pochopit jejich potřeby a zvyšuje jejich loajalitu. Implementace těchto programů je klíčová pro rozvoj hlubších vztahů se zákazníky, což napomáhá růstu prodeje a posilování značky.
Snižování nákladů na získání nových zákazníků prostřednictvím věrnostních programů
V tomto článku se jako provozovatel věrnostního systému pro e-shopy podíváme na klíčový aspekt věrnostních programů - snižování nákladů na získání nových zákazníků. Prozkoumáme, jak věrnostní systémy přispívají k účinnější a nákladově efektivnější strategii zákaznického managementu a jak mohou pomoci e-shopům zvýšit jejich ziskovost a udržitelnost.
Jak věrnostní systém Ellity pomohl e-shopu likérky Rudolf Jelínek z Vizovic
Likérka Rudolf Jelínek, známá výrobce tradičních českých lihovin a likérů, se potýkala s výzvou, jak zlepšit svou zákaznickou loajalitu a prohloubit vztahy se svými zákazníky.
Co je to opuštění košíku? 5 snadných tipů, jak získat zpět ztracené příjmy
Dostaňte míru opuštění košíku pod kontrolu a získejte více konverzí a příjmů. Přečtěte si, proč k tomu dochází, proč je to důležité a jak to napravit.
Celoživotní hodnota zákazníků
Když slyšíte rady, jak zlepšit celoživotní hodnotu zákazníků vašeho Shoptet e-shopu, pokyvujete hlavou, ale tajně přemýšlíte, co to znamená.
Základy zákaznické loajality
Věrnostní program je strategie odměňování zákazníků strukturovanými slevami a exkluzivními nabídkami za chování, které má pozitivní vliv na váš e-shop, například za nákupy, recenze nebo spolupráci.
Jen věrní a vracející se zákazníci přináší e-shopům zisk
Celoživotní hodnota zákazníka (CLV – Customer Lifetime Value) je koncept, který vyjadřuje hodnotu zákazníka pro e-shop v průběhu celého jeho životního cyklu, tedy od první návštěvy e-shopu až do ukončení spolupráce.