Provozujete e-shop na Shoptetu, tržby rostou, ale na konci měsíce vám v kapse zůstává stále méně? Pravděpodobně jste se ocitli v akviziční spirále smrti. Náklady na reklamu na Facebooku a Googlu meziročně vzrostly o desítky procent, marže se tenčí a boj o nového zákazníka připomíná sisyfovskou práci.

Cesta ven existuje. Nevede však přes vyšší rozpočty na klikání, ale přes retenci – tedy umění proměnit jednorázového nakupujícího v loajálního fanouška, který se k vám bude vracet.

Proč je honba za novými zákazníky pastí?

Získat nového zákazníka (CAC) je dnes neuvěřitelně drahé. Často na první objednávce prakticky nic nevyděláte, protože celou marži spolkne reklama. Konverzní poměr u nových lidí se pohybuje kolem 1–2 %.

Věrný zákazník je jiná liga:

• Má konverzní poměr 60–70 %.
• Utrácí v průměru o 30–50 % více.
• Jeho „získání“ zpět vás stojí zlomek toho, co reklama na Facebooku.

Pokud váš e-shop na Shoptetu nemá systém, který by zákazníka motivoval k dalšímu nákupu, doslova pálíte peníze v kampaních.

30 denní plán pro váš e-shop: Jak nastartovat retenci?

Nemusíte hned měnit celou strategii. Stačí postupovat krok za krokem:

1. Týden: Audit dat. Podívejte se ve svém Shoptetu na poměr vracejících se zákazníků. Pokud je nízký, máte problém, který nevyřeší žádná PPC kampaň.
2. Týden: Zvýšení hodnoty objednávky. Motivujte k nákupu doplňků nebo balíčků.
3. Týden: Automatizace. Nastavte si e-maily pro opuštěný košík nebo poděkování za nákup.
4. Týden: Spuštění věrnostního systému. Toto je nejdůležitější krok. Systém odměn dává zákazníkovi jasný důvod, proč příště nakoupit u vás a ne u konkurence.

Ellity.eu: Váš věrnostní systém na pár kliknutí

Víme, že jako majitel e-shopu na Shoptetu máte práce nad hlavu. Proto jsme vyvinuli ellity.eu – doplněk navržený přímo pro český a slovenský trh, který do vašeho e-shopu integrujete během několika minut.

Co získáte s elity.eu?

• Okamžitou motivaci: Zákazníci sbírají body, získávají výhody a cítí se u vás výjimečně.
• Jednoduchost pro Shoptet: Žádné složité programování. Doplněk stačí nainstalovat a nastavit pravidla odměňování.
• Slovensko i Česko: Systém je plně lokalizovaný a připravený pro oba trhy.
• Přehled o retenci: Uvidíte, jak se zvyšuje frekvence nákupů a životní hodnota vašich zákazníků (LTV).

Vyzkoušejte si to na měsíc ZDARMA

Nechceme, abyste kupovali zajíce v pytli. Věříme, že výsledky mluví samy za sebe. Proto vám nabízíme 30 dní na vyzkoušení doplňku ellity.eu zcela ZDARMA.

Nainstalujte si náš věrnostní systém do svého Shoptetu ještě dnes a sledujte, jak se vaši jednorázoví kupující mění v loajální zákazníky. Přestaňte spoléhat jen na drahé akvizice a začněte budovat komunitu, která váš e-shop skutečně uživí.

👉 Instalovat doplněk ellity.eu a vyzkoušet na 30 dní zdarma

Udělejte první krok k udržitelnému růstu. Vaši zákazníci se už nemohou dočkat, až je odměníte.

‍