Chcete, aby se zákazníci vraceli, utráceli s radostí a doporučovali vás dál? Na Shoptetu to jde jednodušeji, než si myslíte. Základem je Ellity – nástroj, který z vašich běžných nákupů udělá věrnostní vztah. Ne složité technikálie, ale jasné funkce, které dávají smysl každému e-shopu: věrnostní body, doporučovací program, VIP klub, chytrá připomenutí a přehledné vyhodnocení.

Proč právě teď: levnější než honit stále nové zákazníky

Získat nového zákazníka je čím dál dražší. Udržet si stávajícího je přitom levné a spolehlivé: ví už, kdo jste, a ochotněji nakoupí znovu. Ellity vám k tomu dá hotové nástroje – bez programování a bez složitého nastavování.

Co Ellity dělá v praxi

1) Věrnostní body

• Za každý nákup zákazník nasbírá body.
• Jasná pravidla (např. 1 bod za každých 50 Kč).
• Smysluplná odměna: sleva na další nákup, dárek, doprava zdarma.
• Motivace k opakování: lidé nezapomenou vrátit se, když „mají rozdělané body“.

2) Doporučovací program (pozvi přátele a získej odměnu)

• Zákazník dostane jednoduchý odkaz.
• Když přes něj nakoupí známý, oba získají výhodu (např. kupon, body navíc).
• Funguje to i u malých e-shopů – osobní doporučení je nejdůvěryhodnější reklama.

3) VIP program pro vaše „nejlepší zákazníky“

• Ellity automaticky pozná, kdo u vás nakupuje často a s vyšší útratou.
• Takové zákazníky zařadí do VIP klubu: dřívější přístup k novinkám, lepší podmínky, drobné dárky.
• Výsledek: lidé mají důvod zůstat u vás, ne hledat jinde.

4) Přehledná správa výhod na jednom místě

• Zákazník ve svém účtu vidí aktuální stav bodů, dosaženou úroveň ve VIP, dostupné odměny i pozvánky pro přátele.
• Žádné zmatky: jasné, kolik chybí do další odměny a jak ji uplatnit.

5) Připomenutí a jemná komunikace

• Ellity umí poslat připomenutí v pravý čas (např. „chybí vám pár bodů k odměně“).
• Mailing jen okrajově: žádné zahlcení. Cílem je být užitečný, ne otravný.
• Zprávy se automaticky načasují podle nákupního chování – bez ruční práce.

6) Vyhodnocení bez hádanek

• Uvidíte kolik objednávek přinesly věrnostní body, doporučení i VIP klub.
• Snadno upravíte pravidla (např. více bodů u vybraných kategorií).
• Cíl je prostý: více opakovaných nákupů a vyšší průměrná objednávka.

Jak to vypadá na cestě zákazníka

1. První nákup
   Zákazník nakoupí a automaticky získá body. Přehledně vidí, co z nich bude mít příště.
2. Mezi nákupy
   Ellity připomene nejkratší cestu k odměně (třeba chybí už jen malý nákup nebo konkrétní doplněk).
3. Další nákup
   Zákazník uplatní body, získá lepší podmínky a často přidá ještě něco navíc, protože se mu to vyplatí.
4. Doporučení známým
   Sdílí vlastní pozvánku. Nový zákazník dostane výhodu při prvním nákupu, on sám si polepší taky. Obě strany jsou spokojené.
5. VIP status
   Častý nakupující postoupí do VIP. Cítí se oceněný, má přístup k novinkám dřív, a zůstává věrný.

Časté obavy a jednoduché odpovědi

„Nechci rozdávat velké slevy.“
Nemusíte. Věrnostní body i VIP výhody lze nastavit rozumně (doprava zdarma, drobný dárek, přednostní přístup). Důležitý je pocit, že se vyplatí vrátit – ne honba za nejnižší cenou.

„Nemáme čas to vymýšlet.“
Ellity má předpřipravená pravidla. Základ spustíte rychle, detaily doladíme za pochodu.

„A co technika?“
Ellity se napojí na Shoptet, načte objednávky i zákazníky. Nemusíte nic programovat.

Jak rychle začít (reálně do pár dnů)

1. Domluvíme krátkou on-line konzultaci zdarma – projdeme váš sortiment a cíle.
2. Napojíme Ellity na Shoptet – zkontrolujeme data, nastavíme základní pravidla bodů a odměn.
3. Zapneme doporučení a VIP – jednoduché podmínky, jasné výhody.
4. Spouštíme – zákazníci hned sbírají body, mohou zvát známé a postupovat do VIP.
5. Sledujeme výsledky – podle vývoje upravíme odměny i prahové hodnoty.

Pro koho je Ellity ideální

• Pro e-shopy, které chtějí méně záviset na drahé reklamě a mít jistější tržby.
• Pro značky, které chtějí budovat věrnost, ne jen jednorázové akce.
• Pro ty, kteří chtějí jednoduché řešení bez programování a zbytečných zkratek.

Shrnutí

Ellity na Shoptetu přinese jasný systém: věrnostní body, doporučování známým, VIP klub a jemná připomenutí. Zákazníci ví, že se jim vyplatí vrátit. Vy víte, proč se tržby vrací. Bez složitostí a bez častých zásahů.

Chcete si Ellity vyzkoušet a vidět, co to udělá s vašimi objednávkami?
Rezervujte si bezplatnou on-line konzultaci – ukážeme vám, jak nastavit body, doporučení i VIP tak, aby začaly vydělávat co nejdřív.

‍