Integrace

Článek shrnuje přehled integrací, které rozšiřují možnosti systému Ellity. Uvádí napojení na e-shopové platformy (např. Shoptet), e-mailingové služby pro synchronizaci kont a automatizaci kampaní (SmartEmailing, Leadhub, Ecomail, Boldem) i webhooky pro notifikace externích systémů. Součástí je také integrace se službou Stamped Reviews pro odměňování zákazníků za psaní recenzí.

V tomto článku nalezenete integrace, které rozšiřují funkčnost systému o nové funkce.

E-shop platformy

Platformy e-shopů, na kterých Ellity beží

Shoptet

E-mailingové služby

Synchronizace kont, události změny konta, expirace konta, nového PINU, odměna za přihlášení k newsletteru přes webhook.

Webhooky

Notifikujte externí systémy při události, která se stala v Ellity.

Webhooky

Odměny za recenze

Odměna za poskytnutí recenze

Stamped reviews

Ellity Business Intelligence

Analytický model v Ellity vyhodnocuje chování zákazníků podle metrik (např. Recency, Frequency, Monetary) a každému přiřadí skóre 0–100 a segment (Champions, Loyal, Lost aj.). Pomáhá cílit kampaně, řídit odměny a retenci. V návodu se dozvíte, jak model krok za krokem vytvořit, nastavit metriky, segmenty i doporučené akce pro práci se zákazníky.

Produkty za body

V Ellity můžete vytvořit speciální kategorii produktů, které zákazníci zakoupí za nasbírané body. Produkty mohou být dostupné jen za body nebo i za peníze. V Shoptetu je nutné nastavit cenový koeficient na 0 a v konzoli Ellity určit hodnotu v bodech. Pokud chcete prodávat stejný produkt i za peníze, vytvořte jeho kopii s nastavením pro prodej za body.

Ceny s/bez DPH na e-shopu

Správné nastavení výpočtu kreditů musí odpovídat typu cen na e-shopu (s DPH nebo bez DPH). Nesoulad by vedl k chybnému počítání slev a bodů. Pokud e-shop uvádí ceny s DPH, měl by i věrnostní systém počítat z těchto hodnot. Férovější je upravit poměr nabíjení a čerpání než uměle snižovat základ pro výpočet kreditů.