Produkty za body
Také: katalog za body · rewards catalog
Produkty za body umožňují směnit nasbírané body za konkrétní zboží nebo odměny z katalogu — nejen za procentní slevu v košíku.
Katalog odměn zvyšuje atraktivitu programu a dává jasný „cíl“, ke kterému body směřují. Hodí se zejména u PREMIUM nastavení a silnějšího brandu.
Je potřeba hlídat dostupnost, marži odměn a férové ocenění v bodech, aby katalog nebyl ztrátový ani demotivující.
Jak to řeší Ellity
Produkty za body jsou součástí nabídky Ellity (často v rámci vyšších tarifů / PREMIUM onboardingu) — nastavení katalogu v konzoli.
Produkty za body v nabídceSouvisející pojmy
- Věrnostní bodyVěrnostní body jsou jednotky odměny, které zákazník sbírá za nákupy nebo aktivity a později je uplatní jako slevu (nebo výhodu) při dalším nákupu.
- Uplatnění bodůUplatnění (čerpání) bodů je moment, kdy zákazník směňuje nasbírané body za slevu nebo výhodu v objednávce — typicky přímo ve košíku / checkoutu.
- OnboardingOnboarding Ellity je řízené nasazení věrnostního programu — od self-service po placené balíčky START a PREMIUM s nastavením bodů, VIP, e-mailů a předáním.
- Využití bodůVyužití bodů (redemption rate) říká, jaká část vydaných bodů (nebo objednávek) se skutečně uplatní — indikátor, jestli je program srozumitelný a viditelný.
Zpět na slovník věrnostního marketingu.