Break-even sleva
Také: hraniční sleva · break-even discount
Break-even sleva je maximální výše slevy (nebo ekvivalentu v bodech), při které ještě neproděláte — odvozená z hrubé marže a cílové ekonomiky košíku.
Pomáhá nastavit limity uplatnění a hodnotu bodu tak, aby odměna motivovala, ale nepřekročila únosnou mez. Je to kontrolní číslo při designu programu.
Počítejte s tím, že část zákazníků body neuplatní (nižší skutečný náklad), ale modelujte i „nejhorší“ scénář plného čerpání.
Jak to řeší Ellity
Uplift / body kalkulačky na webu Ellity pracují s break-even logikou vedle marže a AOV.
Modelovat slevu a maržiSouvisející pojmy
- Hrubá maržeHrubá marže je rozdíl mezi prodejní cenou a náklady na zboží (bez marketingu) — strop, kolik si můžete dovolit „vrátit“ zákazníkovi v bodech nebo cashbacku.
- Limit uplatnění bodůLimit uplatnění bodů určuje, jak velkou část objednávky smí zákazník zaplatit body (např. max. X % košíku) — ochrana hrubé marže e-shopu.
- AOVAOV (Average Order Value) je průměrná hodnota jedné objednávky — klíčový vstup pro nastavení bodů, limitů uplatnění a odhad ROI věrnostního programu.
- ROI programuROI věrnostního programu poměřuje přínos (navýšené tržby / LTV z retence) vůči nákladům odměn a provozu programu.
Zpět na slovník věrnostního marketingu.